D/S/H Destek Servis Hizmetleri Operasyon Koordinatörü Yılma Berik: “Yenilikçi projelerimizi birkaç adım
önde tutarak, onların sağlayacağı dinamizm ile ilerlemeyi hedefliyoruz” dedi.
Destek Servis firmasını bizlere kısaca tanıtır mısınız? Neler yapar Destek Servis? Faaliyet alanları nelerdir?
D/S/H Destek Servis Hizmetleri, kuruluşların ana faaliyet alanları dışında kalan hizmet ve malzeme tedariği konularında “stratejik hizmet otağı” rolünü üstlenerek, müşterilerinin gereksinimlerine uyan özgün çözümler üretmeyi hedefleyen bir kurum olarak 2004’ten bu yana sektörde kesintisiz hizmet veriyor.
Kalite politikamız olan; yaratıcı düşünerek yenilikçi projeler geliştirip, bilgi teknolojilerinden en iyi şekilde yararlanarak, müşterilerimize etkin, doğru çözümlerle ulaşan dürüst ve güvenilir bir hizmet sağlayıcı olmak arzusu ile sektörde yolumuza emin adımlarla devam ediyoruz.
Ürün portföyünüz nelerden oluşuyor? Sunmuş olduğunuz ürünlerin faydalarından kısaca bahseder misiniz?
Hizmet sektöründe birçok tesis ve kuruluşta geniş ürün yelpazesi altında faaliyetler sunuyoruz. Bunlar; temizlik hizmetleri (ofis, okul, kamu kurumları, plazalar, evler, siteler, AVM vb.) housekeeping, inşaat ve tadilat sonrası temizlikler, resepsiyon hizmetleri, bina içi bakım onarım hizmetleri, haşere ile mücadele hizmetleri, endüstriyel temizlik malzeme tedariği, endüstriyel temizlik makine satış ve kiralama, kuru halı temizliği, yatak&matrasa temizliği, hizmet personel temini ve kiralama, bordro hizmetleri, ofis içi destek hizmetler tedariği, fuar ve organizasyon hizmet tedariği, temizlik danışmanlık ve fizibilite çalışmaları ve BİO ürün portföyü ile tuvaletlerde istenmeyen kokularla mücadele…
Görüldüğü üzere aslında temizlik hizmetleri ağırlıklı bir yelpazemiz olmasına rağmen süreç içinde müşterilerimizin talepleri doğrultusunda ve yetkinliklerimiz kapsamında farklı destek hizmetleri de ürün portföyümüze girdi. Yenilikçi projelerimiz için de; BİO ürünler ile tuvaletlerde istenmeyen kokularla mücadele ve kuru sistem ile halı temizliği işlerimiz bulunuyor.
Destek Servis’in şu anki pazar payı hakkında bilgi alabilir miyiz?
D/S/H Destek Servis butik hizmet anlayışı ile pazarda yol alıyor. Bu nedenle genel hizmetlerde şimdilik pazarda ölçülebilir bir değere sahip olduğumuzu düşünmüyorum. Ancak yenilikçi projelerimiz ile söz konusu alanlarda değerimiz gün geçtikçe yükseliyor.
Son olarak, Destek Servis’in 2017 hedefleri nelerdir? Kısaca bunlardan bahseder misiniz?
Ülkemiz dünyanın da içinde bulunduğu sıkıntılı bir ekonomik süreç geçirmekte. Bunu en az kayıpla ve daha güçlü olarak atlatacağımıza eminim. Ancak bu süreç içinde yenilikçi projelerimizi birkaç adım önde tutarak onların sağlayacağı dinamizm ile ilerlemeyi hedefliyoruz. Tabi bu projeler, ürün bazında ithalata dayalı. Döviz kurlarındaki dalgalanmalar ile ufukta gözüken yüksek kur oranları satın alma ve pazarlama stratejilerimizi olumsuz etkileyecektir. Fakat yine de projelerimizi kararlılıkla sürdürerek, fırtınalı denizde yol almayı ve projelerimizde lider olmayı arzu ediyoruz.
